😌 На прошлой неделе в Stories мы предложили вам пройти мини-викторину на тему того, как новичку подготовиться к марафону. А на этой неделе расскажем, как общаться с участниками марафона так, чтобы они в итоге стали вашими клиентами.
В этом помогут три ключевых фактора:
1️⃣ Работа по контент-плану и его адаптация. Контент-план вы составляете на этапе подготовки к марафону, то есть сильно заранее, и сначала идете четко по нему. Но во время марафона стоит следить за вопросами и обратной связью от участников, чтобы определить, не является ли информация для них слишком сложной или слишком легкой. После этого вы принимаете решение — следовать дальше по контент-плану или адаптировать его под уровень знаний участников.
2️⃣ Мотивация во время марафона. Если вы видите, что участники перестают выполнять домашние задания или посещать прямые эфиры, то их нужно замотивировать. Сделать это можно разными способами. Один из них — связаться с каждым таким участником в личных сообщениях и напомнить о его цели, снова подогреть интерес к обучению.
3️⃣ Личное общение и вопросы. Это правило вытекает из первых двух. Куратор поддерживает участников на протяжении всей программы с помощью личного общения — без него сложно определить уровень знаний участника или замотивировать на обучение. А еще личной беседой можно вовлечь участника в новые виды активности. В начале марафона уточните у участника цели на будущее, а в конце на основе обратной связи предложите предварительно записаться на новый марафон, поучаствовать в мастер-классе или попробовать себя куратором марафона.
Соблюдая эти правила, вы укрепляете свою связь с участниками, которые будут доверять вам и вашему продукту и, возможно, станут постоянными клиентами.
👨💻 Чтобы узнать больше об адаптации контента, видах мотивации, а также о личном общении с участниками, пройдите курс «Как стать куратором марафонов и расширять бизнес?» на портале Rubilix. После прохождения этого курса вы будете уверены в своих знаниях и сможете смело проводить собственные марафоны.
Желаем всем удачи! 💗
#AmwayАкадемия #КурсыАкадемии
